환불·취소 규정
시행일 2026년 7월 1일
본 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」을 기준으로 합니다. 상품 유형에 따라 환불 기준이 다르게 적용됩니다.
1. 청약철회의 일반 원칙
이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 등 법령에서 정한 사유에 해당하면 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전에 그 사실을 고지합니다.
2. 온라인 강의(디지털 콘텐츠) 환불 기준
- 수강(콘텐츠 열람) 시작 전: 전액 환불
- 수강 시작 후: 이용 기간·진도율을 기준으로 아래에 따라 환불
- 진도율 1/3 경과 전: 결제금액의 2/3 환불
- 진도율 1/2 경과 전: 결제금액의 1/2 환불
- 진도율 1/2 경과 후: 환불 불가
3. 오프라인·펠로우십 환불 기준
- 과정 시작 8일 전까지: 전액 환불
- 과정 시작 7일 전 ~ 1일 전: 결제금액의 10% 공제 후 환불
- 과정 시작일 이후: 진행 회차를 제외한 잔여분에 한해 환불
4. 유료 웨비나 환불 기준
- 라이브 시작 24시간 전까지: 전액 환불
- 라이브 시작 24시간 이내: 환불 불가 (다시보기 제공)
5. 환불 절차 및 처리기간
환불은 아래 고객센터로 신청하실 수 있습니다. 회사는 환불 사유 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 동일 결제수단으로 환불 처리하며, 결제수단의 특성에 따라 카드 취소·입금까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
6. 환불이 제한되는 경우
이용자의 귀책으로 콘텐츠가 훼손된 경우, 무료로 제공된 자료, 이미 사용된 쿠폰·혜택 등은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
7. 환불 문의
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